Renta, или простой способ подружить Universal Analytics и CRM-систему

Сергей Довганич Сергей Довганич 27 июля 2015

В сегодняшнем посте я расскажу об инструменте, который позволит легко передавать данные из CRM-системы (или сайта) в Universal Analytics.

Из этой статьи вы узнаете, как:

  1. Выстраивать измеряемую систему аналитики вашего интернет-маркетинга — не по лидам, а по реально закрытым сделкам.
  2. Работать с пользовательскими показателями и параметрами.
  3. Синхронизировать CRM-систему с Universal Analytics, что позволит оценивать любой рекламный канал по полученной прибыли.
  4. Подсчитывать ROI.

Предпосылки

С выходом Universal Analytics появилась возможность загружать в систему офлайн-данные по пользователям, которые ранее совершили целевое действие на сайте: оформили заявку или купили определенный товар.

Передача осуществляется при помощи Measurement Protocol.

В итоге, мы можем передать информацию о том, сколько из полученных лидов закрылось, а сколько – нет, а также передавать показатели прибыли или определенную характеристику.

Таким образом, наряду со стандартными отчетами, доступны следующие:

Пример отчёта из Universal Analytics

  •  
  • Элементы, выделенные оранжевым, – стандартные метрики из Google Analytics.
  • Зеленым – данные, которые мы передали из CRM.

В чем заключается трудность?

Measurement Protocol, будучи, фактически, очень простым инструментом, тем не менее, сложен для понимания. Вот почему возникла необходимость в его простой интеграции.

Так появилась Renta.

Renta – это инструмент синхронизации данных CRM-системы и Universal Analytics. Она решает главную задачу: настройку синхронизации данных без привлечения разработчиков.

Теперь о том, как это работает.

Настройка на стороне Universal Analytics

Предположим, что мы хотим передать в Universal Analytics следующие данные:

  1. Показатели полученной прибыли.
  2. Тип услуги (которую купил клиент).
  3. Идентификатор пользователя (клиента).
  4. Количество закрытых сделок.

Для этого нужно создать пользовательские параметры и показатели.

 

 

В чем различия?

Пример аналогичных данных в Universal Analytics

Показатели передают числовые значения. Т.е. всё, что выражается в цифрах и поддается подсчёту.

  • Сессии.
  • Просмотренные страницы.
  • Показатель отказов.

Параметры – это текстовые значения.

  • Страница.
  • Источник или канал.
  • Город.

 

Чтобы проделать это, заходим на вкладку Администратор – Пользовательские определения – Пользовательские параметры.

Создание пользовательских определений в Universal Analytics

После чего создаем новый параметр.

Аналогичным образом  добавляем и показатели. На этом настройки в Google Analytics заканчиваются. 

Остается только передавать значения.

Настройка на стороне Renta:

Задача «Ренты» — собирать все лиды, которые пришли с сайта, и передавать информацию о том, что с ними в итоге случилось. Это происходит автоматически и из любой CRM-системы (если нет поддержки вашей CRM, наши специалисты реализуют её в cжатые сроки).

Если вы используете динамический CallTracking, то Renta также может подтягивать информацию по звонкам и в дальнейшем передавать их в Universal Analytics.

В случае, если вы не используете CRM-систему, можно воспользоваться стандартной таблицей учета заявок в «Ренте»:

Интерфейс Renta

Затем вы можете заполнить информацию о лиде и передать её в Google Analytics.

Все передаваемые поля (на скрине они выделены красным) настраиваются и привязываются к ранее созданным кастомным полям в Universal Analytics. В дальнейшем информация передается в Universal Analytics.

В настройках «Ренты» можно задавать правила отправки событий или данных электронной торговли в Universal Analytics:

renta-settings

Это дает возможность задавать в Universal Analytics цели на действие, которое произошло за  пределами сайта. Например, в качестве цели мы можем фиксировать только закрытые сделки.

Выводы:

  1. При загрузке офлайн-данных открывается возможность оценки рекламных кампаний по нескольким стратегиям: CPL, ROMI, LTV.
  2. Маркетинг становится измеряемым и контролируемым.

Стоимость:

На период beta-тестирования стоимость инструмента составит 40$ в месяц. Интеграция с CRM-системами для которых нет готового решения — 300-500$ (входит в стоимость предоплаты за инструмент). 

Подать заявку на подключение можно по ссылке.  

Сергей Довганич
Сергей Довганич,
Руководитель проектов
Другие интересные материалы:
Комментарии
  • Александр

    Добрый день. Проект ренты мертв? Домен который указан не обслуживается.

    29 Окт в 12:37 | Ответить
  • Михаил

    Добрый день. Почему сервис сейчас не работает?

    29 Сен в 19:26 | Ответить
  • Алексей

    Почему после авторизации, renta не видит аккаунта?

    04 Апр в 23:14 | Ответить
    • Сергей Довганич
      Сергей Довганич, автор публикации

      Алексей, Рента на текущий момент в бете.

      20 мая в 15:10

Ваш комментарий:
Ваш ответ:



Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/var/tmp/.ips1.txt) is not within the allowed path(s): (/var/www/convertG:/usr/lib/php5:/usr/lib/php:/usr/bin/php:/tmp) in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/var/tmp/.ips2.txt) is not within the allowed path(s): (/var/www/convertG:/usr/lib/php5:/usr/lib/php:/usr/bin/php:/tmp) in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/var/tmp/.ips1.txt) is not within the allowed path(s): (/var/www/convertG:/usr/lib/php5:/usr/lib/php:/usr/bin/php:/tmp) in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2

Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/var/tmp/.ips2.txt) is not within the allowed path(s): (/var/www/convertG:/usr/lib/php5:/usr/lib/php:/usr/bin/php:/tmp) in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2

Warning: fopen(./.ips1.txt): failed to open stream: Permission denied in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2

Warning: fopen(): open_basedir restriction in effect. File(/var/tmp/.ips1.txt) is not within the allowed path(s): (/var/www/convertG:/usr/lib/php5:/usr/lib/php:/usr/bin/php:/tmp) in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2

Warning: fopen(/var/tmp/.ips1.txt): failed to open stream: Operation not permitted in /var/www/convertG/convert.ua/wp-content/themes/convert/footer.php(8) : eval()'d code on line 2
Привет!
3 бесплатных урока по Google Analytics!
Перестаньте путаться в отчетах и научитесь считать CPL, CPO и ROI.
Понятные руководства с наглядными примерами!
Открыть доступ!
Мне это не нужно!